Privacy statement

CO One IT B.V. (handelsnamen COONEIT, TIENOOC, Vloka en KIDJO) gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring geldt voor de websites cooneit.com, tienooc.nl, vloka.nl en kidjo.nl.

Wie wij zijn

CO One IT B.V., Oudaen 1, 5653 KA Eindhoven. KvK 81532806. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens op deze websites. Vragen over privacy: info@cooneit.com.

Welke gegevens wij verwerken

• Contactformulier: uw naam, e-mailadres, uw bericht en het onderwerp; uw bedrijfsnaam als u die invult. Daarnaast het tijdstip en uw IP-adres, om misbruik en spam tegen te gaan.
• Website-chat (KIDJO·AI⁶) op kidjo.nl en tienooc.nl: uw vragen worden gebruikt om te antwoorden en niet bewaard. Om misbruik te beperken bewaren wij kort een onleesbaar gemaakte (gehashte) vorm van uw IP-adres.
• Geen cookies, geen tracking. Deze websites plaatsen geen cookies en gebruiken geen analyse- of advertentiediensten.

• Als u klant bent: de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de overeenkomst, de levering, de ondersteuning en de facturatie, zoals naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van uw organisatie.

Waarvoor en op welke grondslag

• Om uw vraag te beantwoorden en contact met u te houden over wat u vraagt (uw verzoek; art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Om de overeenkomst met u als klant uit te voeren, inclusief facturatie (art. 6 lid 1 sub b AVG), en om te voldoen aan wettelijke plichten zoals de fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Om de websites te beveiligen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang; art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden, niet voor marketing zonder uw toestemming, en wij verkopen ze niet.

Hoe lang wij gegevens bewaren

In het contactformulier kiest u zelf hoe lang wij uw gegevens bewaren: 30, 60 of 90 dagen (standaard 90 dagen). Daarna verwijderen wij ze, ook uit onze mailbox. Langer dan 90 dagen bewaren wij ze alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, of als er een klantrelatie uit voortkomt; dan gelden de termijnen van die overeenkomst. Gehashte IP-adressen van de chat bewaren wij hooguit 24 uur. Facturen en de administratie die daarbij hoort bewaren wij 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.

Met wie wij gegevens delen

Met niemand. Wij gebruiken uw gegevens alleen intern, voor het doel en de periode waarvoor u ze gaf. Onze websites en e-mail worden gehost door STRATO AG in Duitsland (binnen de EU); STRATO bewaart de gegevens alleen in onze opdracht en gebruikt ze niet zelf. Alleen als de wet ons verplicht, geven wij gegevens door aan een bevoegde instantie.

De lettertypen en alle andere onderdelen van de websites staan op onze eigen hosting; uw browser maakt geen verbinding met Google of andere partijen.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over u die alleen door een computerprogramma worden genomen, zonder dat er een mens naar kijkt. Ook de website-chat neemt geen besluiten; hij beantwoordt alleen vragen over onze websites.

Kinderen

Onze websites zijn bedoeld voor organisaties en niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben, mail dan naar info@cooneit.com; dan verwijderen wij die.

Beveiliging

Alle websites gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot de opgeslagen berichten is beperkt tot wie ze nodig heeft om u te antwoorden.

Uw rechten

U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en u kunt bezwaar maken tegen of een beperking vragen van de verwerking. Mail daarvoor naar info@cooneit.com; wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan de pagina geeft de laatste versie aan.